法規查核與公信力宣告：本文依據內政部《骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項》（依殯葬管理條例第49條第2項授權訂定）撰寫，並對照114年6月4日內政部台內宗字第1140561077號令最新修正內容（自114年7月1日生效）進行實務拆解。最後法規核對年份：2026年。
審核單位：告別時刻｜寶塔墓園禮儀顧問
一分鐘快速結論
塔位定型化契約的核心，是內政部強制規定的「應記載」與「不得記載」事項，目的是避免業者用自訂條款規避法律責任。簽約前務必逐條核對以下重點：
- 審閱期不得少於5天，業者不得要求你當場簽約
- 使用權種類分為「定期使用權」與「非定期使用權」，兩者權益不同
- 管理費須占契約總價至少12%，且分帳戶管理、不得任意調整
- 「已使用」的認定時點會直接影響你能不能退費
- 轉讓、繼承、解約退費條件都必須白紙黑字寫清楚
快速核對表（Checklist）
# | 核對項目 | 合格標準 | 現場確認 |
|---|
1 | 審閱期 | 契約明載審閱期不得少於5日，且允許攜回審閱 | ☐ |
2 | 使用權種類 | 明確標示「定期使用權」或「非定期使用權」及使用期間 | ☐ |
3 | 管理費是否載明 | 契約明列管理費金額或百分比，非模糊「另計」字樣 | ☐ |
4 | 已使用之定義 | 契約明確載明「已使用」的認定時點與是否已指定排層號 | ☐ |
5 | 任意終止契約 | 契約載明終止事由與退費比例計算方式 | ☐ |
6 | 轉讓／繼承 | 契約載明可否轉讓、繼承對象限制及相關費用 | ☐ |
7 | 不可抗力處理 | 契約載明設施滅失時之處理方式，並確認業者投保情形 | ☐ |
8 | 標的位置 | 契約載明具體樓區排層號或選位程序，非模糊區域描述 | ☐ |
9 | 費用明細 | 契約總價與費用項目明細與口頭報價、廣告一致 | ☐ |
10 | 不得記載事項 | 契約及附件無「拋棄審閱期」「業者得片面變更契約」等文字 | ☐ |
10大重點逐條拆解
重點一：契約審閱期不得少於5日
法規依據：應記載事項明定，契約及其附件之審閱期間應予載明，不得少於5日，消費者有權將契約攜回審閱，不受現場壓力影響判斷。
常見話術：「這是今天限定的優惠價，明天就沒有了」「規定是這樣寫，但大家都當場簽」。也有消費者誤以為審閱期是「可以簽約後5天內反悔」，這與審閱期的本意不同。
實務解析：審閱期是簽約前的權利，不是簽約後的猶豫期。業者若以「限時優惠」施壓要求現場簽約，本身就已牴觸應記載事項的精神，是明確的警訊。建議無論業務如何催促，都先攜回契約，逐條核對本篇10大重點後再決定。
重點二：使用權種類——「定期使用權」與「非定期使用權」
法規依據：114年7月1日新制生效後，原本業者慣稱的「永久使用權」已修正為「非定期使用權」，「固定年限使用權」修正為「定期使用權」。契約必須明確記載使用權屬於哪一種、使用期間，以及期滿後的處理方式。
常見話術：許多業務仍沿用舊制說法「這是永久使用權，用一輩子都沒問題」，但「非定期使用權」在文字定義與法律效果上與過去的「永久」並不完全相同，消費者容易誤以為兩者無差異。
實務解析：「非定期」不代表沒有任何條件或年限限制，實際權利內容仍須以契約條款、該存放設施的使用管理規範為準。簽約時務必要求業者具體指出契約中對應「使用期間」的條款文字，而不是只聽口頭保證。這個議題與塔位「永久使用權」實際內涵的完整解析，可另外參考本站〈塔位「永久使用權」是真的永久嗎？〉一文。
重點三：契約是否已載明管理費金額與比例
法規依據：應記載事項要求契約須明列管理費之收取金額、比例與計算基礎，不得以「另計」或模糊字眼帶過。（管理費的完整法定比例、專戶分配機制與計算方式，屬於獨立主題，本文不重複展開。）
常見話術：常見誤導說法包括「管理費另外算，可以之後再談」「一次繳清就永遠不用再付管理費」，讓消費者簽約當下無法核對金額是否合規。
實務解析：簽約時的檢核重點很單純：契約上有沒有白紙黑字寫出管理費的金額或百分比，而不是口頭承諾。若契約完全沒提，或寫得含糊，就是明確的警訊。管理費的法定比例下限、專戶分配與查核機制等完整解析，請見本站〈塔位管理費是什麼？購買前一定要問清楚的8件事〉。
重點四：「使用前」享有換位權，差額多退少補
法規依據：定型化契約應記載事項明定，在骨灰（骸）存放單位「實際使用前」，只要同一設施內尚有空位，消費者可憑契約或使用權證明向業者申請更換位置；若更換不同等級或價格的單位，雙方應退補其差額。
常見話術：部分業務會以「買定離手、劃位後一律不能換」或「換位需重新購買、收取高額違約金」等理由拒絕更換，使消費者誤以為選了就完全沒有調整空間。
實務解析：在「使用前」提出換位申請，並確認同設施內是否有符合需求的空位。算清費用差額，換位屬於法定權利，若遇到不同等級單位，應依規定多退少補差價，留意業者是否有額外巧立名目加收不合理手續費。
重點五：消費者的任意終止契約權利
法規依據：消費者在尚未依規定使用骨灰（骸）存放單位前，得以書面向經營業者終止契約；契約應載明終止事由發生時，業者應如何按比例退還消費者已支付之費用（急難支出專戶之管理費依規定處理）。
常見話術：常見誤解是「買了就不能退」「退費要扣一半以上」。也有業者未主動告知退費比例的計算方式，僅口頭承諾「有問題再說」。
實務解析：契約中必須有明確的退費計算方式，而不是模糊帶過。簽約前建議直接請業者出示退費條款的文字，並試算「如果現在解約，實際可以拿回多少錢」，而不是等到真的要解約才發現金額與想像落差很大。
重點六：轉讓與繼承的限制及費用
法規依據：應記載事項要求契約載明使用權得否轉讓、繼承，以及辦理轉讓、繼承所需檢附之文件與可能產生的手續費用。
常見話術：常見說法是「當然可以轉讓，很方便」，卻未說明轉讓對象是否受限（例如僅限特定親屬關係）、是否需經業者同意，以及是否另收費用。
實務解析：若購買塔位的用途包含「預先為子女或家人安排」，轉讓與繼承條款就格外重要。務必確認契約中是否有轉讓對象限制、審核程序與費用上限，避免日後家人需要時才發現限制重重。
重點七：契約是否有寫明「不可抗力／設施滅失」條款
法規依據：應記載事項要求契約載明，若因天災、地變等不可抗力事由致存放設施毀損滅失時的處理方式。此條款是否存在，是判斷契約是否完整合規的基本項目之一。
常見話術：這是消費者最容易忽略、業務也最少主動說明的條款，常見說法是「這種事情不會發生，不用擔心」。
實務解析：簽約前的檢核重點是：契約裡有沒有這一條，寫的是什麼，而不是業務口頭保證安全。這類條款實際落實與否，牽涉業者的財務體質與保險投保狀況，屬於園區合法性查核的範疇，完整查核方式可參考本站〈怎麼查塔位是否合法？購買前必確認的7項重點〉一文。
重點八：契約標的的具體位置與面積
法規依據：契約應載明骨灰（骸）存放單位的具體位置、面積或規格，不得僅以模糊區域描述帶過。
常見話術：常見話術是「先簽約，位置之後再幫你保留最好的」。這類說法容易讓消費者簽下標的不明確的契約，後續選位權益難以主張。
實務解析：若契約僅寫「某某區」而無具體樓區排層號，等於把「選位權」交給業者事後決定。建議簽約前釐清：契約標的是否已具體化、若尚未指定，日後選位的程序與期限為何。
重點九：契約應記載完整當事人資訊與收費項目
法規依據：契約須載明消費者與業者雙方之姓名（名稱）、聯絡方式，以及總價金、付款方式、費用項目之明細，不得以「一切費用另計」等方式模糊帶過。
常見話術：常見誤導是口頭報價與書面契約金額不一致，或以「基本費用」吸引消費者，簽約後才陸續出現各項「加購」費用。
實務解析：簽約前應要求業者提供費用明細總表，並確認契約金額與口頭報價、廣告文宣完全一致。任何契約中未列明的費用項目，日後業者若要求加收，消費者有權要求說明依據。
重點十：不得記載事項——業者不能寫進契約裡的條款
法規依據：應記載及不得記載事項同時規範業者不得在契約中記載的內容，例如：不得記載消費者拋棄審閱期間之約定、不得記載業者得片面變更契約內容、不得為其他違反誠信原則、顯失公平消費者權益之約定。
常見話術：部分契約會夾帶消費者不易察覺的條款，例如要求消費者簽署「已充分審閱並拋棄審閱期」的聲明書，藉此規避法定審閱期保障。
實務解析：若契約或任何附件、切結書上出現要求你「放棄審閱期」或「同意業者得單方修改契約內容」等文字，這類約定本身即屬無效，可以直接視為警訊，建議暫緩簽約並另尋專業意見協助確認。
法定免責聲明：本文為消費常識與自主檢核指引，內容係依公開法規資訊整理而成，不構成正式法律意見。個別契約條款之解釋、履行爭議或權益主張，請洽消費者保護官（1950消保專線）或委任律師協助處理。
如果您想再進一步確認
看完10大重點，你可能已經發現：定型化契約的關鍵不在於「有沒有簽約」，而在於契約條款是否真的符合法定應記載及不得記載事項。
如果您手上已有一份契約，或正準備簽約，歡迎讓我們協助您核對條款是否合規：
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